(주) 현대운송 Pacific Express, Inc.는 새로운 곳에서 새로운 출발을 준비하시는
고객님들의 소중한 화물을 안전하게 운송하여 드립니다.
고객님들의 소중한 화물을 안전하게 운송하여 드립니다.
- 상담 및 견적
- 당사 홈페이지의 온라인 견적 또는 이메일, 전화를 통하여 상담 및 견적 요청을 하실 수 있으십니다. 고객님께서 가지고 가시기를 원하시거나 계획하시는 물품의 양을 통해 비용 견적 드리며, 당사에서 안내드리는 비용 외에 고객이 모르고 계시는 숨겨진 비용은 절대 발생하지 않습니다. 또한, 지역이나 시기에 따라서 방문견적도 가능하오니, 방문 견적 가능 여부는 이메일이나 전화로 문의 하여 주시기 바랍니다.
- PICK UP 일정 예약 및 포장재 배송
- 고객님께서 원하시는 일정을 우선 고려하여, PICK UP 일정을 예약해 드리며, 일정이 정해진 후, 고객님께서 미리 준비 하실 수 있도록 포장재를 배송해 드립니다. 일반 이사의 경우, 고객님께서 박스에 포장 가능한 개인용품, 의류, 서적, 주방용품, 잡화 등은 직접 박스 포장을 해주셔야 하며, 포장 이사의 경우, 극히 개인적인 물품을 제외한 나머지 물품에 대해서는 당사에서 직접 포장 진행 해드립니다. 포장 방법에 대해서는 INFORMATION 에서 확인 하실 수 있으십니다.
- 포장 확인 및 컨테이너 적재
- PICK UP 한 고객님의 화물은 당사 창고로 입고되어 컨테이너 적재를 기다리며, 포장 확인 작업을 거칩니다. 이때, 가구 등 2차 포장 보강 작업이 필요한 물품들에 대해 2차 포장 작업을 진행하고, 컨테이너 적재 작업을 진행합니다. 적재가 완료된 컨테이너는 내륙 화물 열차를 통해 선적/출항이 이루어지는 서부 LA 항으로 이동하기 위해 출고됩니다.
- 선적 및 출항 – 보험 가입
- LA 항으로 이동이 시작되면서, 고객님께서는 보험 가입 여부를 결정하셔서 보험 가입 절차를 밟게 되십니다. 필요한 경우, 관련하여 고객님들께서 서류 작성을 해 주시면 됩니다. 컨테이너는 LA 항에 도착 후, 선적이 완료되면 출항을 합니다. 출항 후에는, 선사에서 선적 서류를 발급 받아 각 화주별 선적서류를 발행하여 당사AGENT 로 보내드리면서, 고객님들께도 안내 메일 드리고 있습니다.
- 입항 및 통관
- 도착지 PORT (예를 들어, 부산항) 에 도착한 컨테이너는 각 나라별 규정에 따라 최종 목적지 관할 세관으로 입고 됩니다. 관할 세관으로 입고된 이주 화물은 통관을 기다리게 되며, 고객님들께서 준비하여 주시는 통관 서류를 접수하여 통관 승인을 받게 됩니다. 대리 통관을 원하시는 경우, AGENT 에게 말씀해 주시면 관련하여 도와드리겠습니다.
- 배송
- 통관 준비를 하면서, 고객님께서는 AGENT 를 통해 배송 일정을 미리 예약 하실 수 있습니다. 통관이 완료되면, AGENT 에서는 미리 정해진 일정에 맞춰 고객님의 소중한 화물을 안전하게 자택까지 배송해 드릴 것입니다
- 서비스를 받으시면서 불편하셨던 점이나, 개선이 필요한 부분이 있으시면, 언제든지 말씀해 주시면 서비스 품질 개선을 위해 적극 반영하도록 하겠습니다.
- 우리나라 국민 (재외영주권은 제외) 으로서 외국에 주거를 설정하여 1년 이상 (가족을 동반하는 경우에는 6개월 이상) 거주한 자
- 재외 영주권자로서 영주귀국한자 또는 취업 등의 사유로 우리나라에 주거를 설정하여 1년 이상 거주 하려는 자
- 외국인으로서 (시민권자 포함) 우리나라에 주거를 설정하여 1년 이상 거주 하려는 자
- 단기 체류자: 주거를 설정하여 3개월 이상 1년 미만 거주하였거나 거주할 예정인 자
- 반입되는 물품이 이사화물 인정받기 위해서 화물이 이사목적으로 입국한 날로부터 6개월 이내에 국내에 도착하여야 함
- 최근 2년 이내에 이사화물 또는 준 이사화물을 통관한 사실이 있는 자가 반입한 물품은 이사화물로 인정 되지 않습니다.
- 더욱 자세한 이사 화물 통관 규정의 내용은 INFORMATION 에 있습니다.
- 미국 내에서 운행하시던 차량을 귀국 시 함께 반입 하시는 경우, 미국내에서 등록하여 운행 시작한 일자와 한국 입국일 (입국일 이전에 선적이 이루어졌을 경우에는 선적일까지) 까지 3개월 이상 경과한 경우에만 이사물품으로 인정 받을 수 있습니다.
- 해당국 정부에서 발행한 등록증, 소유증 등 등록 사실을 증명할 수 있으셔야 하며, 이사 물품으로 통관한 차량은 반드시 이사자 명의로 등록 하셔야 합니다.
- 자동차는 한 가정 당 1대만 이사물품으로 인정되며, 초과분에 대해서는 일반 수입 통관 절차를 거쳐야 합니다.
- 외국인의 경우, 자동차의 자기인증 및 배출가스, 소음인증 등의 면제는 관련법에 따라야 하며, 면제 여부를 환경부에 문의 하시기 바랍니다.
- 자동차 통관과 관련한 더욱 자세한 내용은 INFORMATION 에서 확인 하실 수 있습니다.
보험안내
- 저희 현대운송은 27년의 역사가 말해주듯 고객님의 화물을 최대한 안전하고 신속하게 운송하는 것을 목표로하고 있습니다. 그러나 운송기간이 길고 관련된 회사 및 기관이 많기 때문에 저희가 직접 전 과정을 제어하기란 사실상 불가능합니다. (철도운송, 해상운송, 세관 등) 그러므로 만일의 경우를 대비하여 보험에 가입하실 것을 권고해 드립니다.
- 당사의 경우 운송업체가 의무적으로 가입해야 하는 해상적하보험에 가입해 하여 고객님의 화물을 안전하게 운송하고자 노력하고 있습니다. 그러나 현실적으로 보장성이 낮아 고객님이 욕구에 미치지 못하는 경우가 있습니다. 그러므로 통상 고객님이 추가로 더 보험에 가입하시도록 권장해 드립니다.
- 보험 가액은 포장 당일 Packing List(물품명세서)에 직접 고객님이 기입을 하게 되는데 모든 품목마다 나누어 전 품목에 대해 VALUE를 기입하십시오. 만일 하나의 화물(예를 들어, 침대 등)이 여러 부분으로 포장되어진 경우 각각 다르게 보험을 가입해야 합니다.
- 고객님께서 부담하시는 보험료는 보험 가액의 2%에 해당하는 금액을 납부하시게 됩니다. 만일 총 보험 가액의 합계가 $5,000인 경우 $100의 보험료를 납부해야 합니다.
- 한국에 화물이 댁에 도착한 후 파손 및 손실여부를 확인하시고 만일 사고가 발생하였다면 그 사실과 증거(사진 및 수리 견적서/영수 증)를 준비하여 저희 또는 AGENT 에게 클레임 신고 하여 주시면, 고객님을 대신해 현실적으로 빠른 보험처리가 될 수 있도록 업무를 대행해 드리겠습니다.
